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Política de privacidad

Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando usas Zorenax.

Last updated: June 2026

Introducción

Esta Política de privacidad describe cómo Zorenax ("nosotros") recopila, usa, almacena y protege tu información cuando usas nuestra plataforma de automatización de contenido SEO. Al crear una cuenta o usar Zorenax, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Si tienes preguntas o inquietudes sobre cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos en cualquier momento en contact@zorenax.com.

Información que recopilamos

Recopilamos información que proporcionas directamente e información generada automáticamente cuando usas la plataforma.

Información de cuenta

Cuando te registras, recopilamos tu dirección de correo electrónico y una contraseña con hash seguro. Si te registras o inicias sesión a través de Google OAuth, recibimos tu nombre y dirección de correo electrónico de Google. También podemos recopilar información que proporcionas al contactar a nuestro equipo de soporte.

Datos de uso

Recopilamos información sobre cómo usas la plataforma, incluyendo: proyectos que creas, palabras clave que investigas, artículos de blog e imágenes destacadas que generas, sitios WordPress que conectas, actividad de publicación, configuraciones de publicación automática e historial de uso de créditos. También recopilamos información técnica básica que incluye dirección IP y tipo de navegador para operar y mejorar el servicio.

Información de pago

Las transacciones de pago son procesadas completamente por nuestros proveedores de pago externos — Stripe, PayPal y NOWPayments. No almacenamos tus datos completos de tarjeta de pago, información de cuenta bancaria ni claves de billetera de criptomonedas en nuestros servidores. Recibimos confirmación de transacciones exitosas y almacenamos una referencia de transacción y monto de créditos para tus registros de facturación.

Credenciales de WordPress

Cuando conectas un sitio WordPress, almacenamos la URL de tu sitio y la contraseña de aplicación de WordPress para permitirte publicar en tu nombre. Estas credenciales se usan solo para realizar acciones que tú inicias explícitamente y nunca se comparten con terceros más allá de las llamadas a la API de WordPress necesarias para publicar tu contenido.

Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

  • Crear y gestionar tu cuenta de Zorenax
  • Entregar los servicios de la plataforma, incluyendo investigación de palabras clave, generación de contenido con IA, generación de imágenes destacadas y publicación en WordPress
  • Procesar compras de créditos y mantener registros de facturación
  • Enviar correos electrónicos transaccionales como confirmaciones de cuenta, restablecimientos de contraseña y recibos de créditos
  • Responder a tus solicitudes de soporte
  • Monitorear el rendimiento de la plataforma, corregir errores y mejorar la confiabilidad
  • Detectar y prevenir fraude, abuso o violaciones de nuestros Términos de servicio

No vendemos tus datos personales a terceros.

Cómo almacenamos tu información

Tus datos se almacenan usando Supabase, una plataforma de base de datos en la nube administrada construida sobre PostgreSQL y alojada en infraestructura segura. Los datos están cifrados en tránsito usando HTTPS y cifrados en reposo. Usamos políticas de seguridad a nivel de fila para garantizar que los usuarios solo puedan acceder a sus propios datos.

Las imágenes generadas se almacenan en Supabase Storage con controles de acceso. Tus credenciales de WordPress se almacenan en nuestra base de datos y están protegidas por cifrado a nivel de infraestructura.

Servicios de terceros

Usamos los siguientes servicios de terceros para operar la plataforma. Cada uno tiene su propia política de privacidad:

  • SupabaseBase de datos, autenticación y almacenamiento de archivos. Los datos de tu cuenta, el contenido del proyecto y los activos generados se almacenan en Supabase.
  • StripeProcesamiento de pagos para compras de créditos realizadas con tarjeta de crédito o débito. Stripe maneja y almacena datos de pago directamente bajo su propia política.
  • PayPalProcesamiento de pagos para compras de créditos realizadas a través de PayPal. PayPal maneja y almacena datos de pago directamente bajo su propia política.
  • NOWPaymentsProcesamiento de pagos con criptomonedas. NOWPayments maneja transacciones cripto directamente bajo su propia política.
  • WordPress IntegrationsIntegraciones de WordPress — Cuando conectas un sitio WordPress, la URL de tu sitio y la contraseña de aplicación se usan para comunicarse con tu API REST de WordPress para publicar contenido en tu nombre.

Recomendamos revisar directamente las políticas de privacidad de cada servicio de terceros para obtener detalles sobre cómo manejan tus datos.

Cookies

Zorenax usa cookies de sesión y tokens de autenticación gestionados por Supabase para mantener tu sesión iniciada. Estos son necesarios para que la plataforma funcione correctamente y no se pueden deshabilitar mientras usas el servicio.

No usamos cookies de publicidad de terceros ni píxeles de seguimiento. No compartimos datos de cookies con anunciantes o intermediarios de datos.

Retención de datos

Retenemos la información de tu cuenta, los datos del proyecto y el historial de uso mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para brindarte nuestros servicios.

Si solicitas la eliminación de la cuenta, eliminaremos tu perfil, proyectos, palabras clave, contenido de blog generado, imágenes y conexiones de WordPress en un plazo razonable. Algunos datos anonimizados pueden retenerse con fines de análisis después de la eliminación. Los registros de transacciones de facturación pueden retenerse según lo requieran las regulaciones financieras aplicables.

Tus derechos

Según tu ubicación y la ley aplicable, puedes tener derecho a:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
  • Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
  • Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales asociados
  • Oponerte a o solicitar la restricción de cierto procesamiento
  • Recibir una copia de tus datos en un formato portátil donde sea técnicamente factible

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contact@zorenax.com. Responderemos en un plazo razonable.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluyendo transmisión de datos cifrada (HTTPS), hash seguro de contraseñas, controles de acceso en nuestra infraestructura y seguridad a nivel de fila en nuestra base de datos.

Ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar seguridad absoluta. Si tienes conocimiento de una preocupación de seguridad, contáctanos en contact@zorenax.com.

Privacidad de los niños

Zorenax no está destinado a ser usado por personas menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si crees que un niño nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento apropiado, contáctanos en contact@zorenax.com y tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Cuando realizamos actualizaciones, revisamos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.

Para cambios materiales, también podemos notificarte por correo electrónico usando la dirección asociada con tu cuenta. Tu uso continuado de Zorenax después de que se publiquen los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Información de contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de privacidad o cómo manejamos tus datos personales, contáctanos en contact@zorenax.com.

contact@zorenax.com

Nos esforzamos por responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de 5 días hábiles.